Regulamin

Regulamin sklepu internetowego Modellers World

1. DEFINICJE

• Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
• Konto – bezpłatna funkcja sklepu (usługa świadczona drogą elektroniczną) umożliwiająca Kupującemu założenie indywidualnego konta w sklepie, regulowana odrębnym regulaminem.
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupów w sklepie, zgodnie z definicją w Kodeksie cywilnym.
• Kupujący – każdy podmiot dokonujący zakupów w sklepie.
• Regulamin – niniejszy regulamin.
• Sklep – sklep internetowy Modellers World, prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://www.modellersworld.eu.
• Sprzedawca – Michał Wiśniewski, prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą Modelarski Świat Michał Wiśniewski, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (NIP: 5581772929, REGON: 369946493), z siedzibą przy ul. Dorodna 5, 85-790 Bydgoszcz.

2. KONTAKT ZE SPRZEDAWCĄ

• Adres pocztowy: ul. Dorodna 5a, 85-790 Bydgoszcz
• Adres e-mail: [email protected]
• Telefon: 784 501 294

3. WYMOGI TECHNICZNE

Aby korzystać ze sklepu i serwisu, niezbędne są:

• Urządzenie z dostępem do Internetu.
• Przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript oraz pliki cookies. Do wyświetlania zdjęć potrzebna jest przeglądarka obsługująca format WebP.
• Dla złożenia zamówienia w sklepie wymagane jest aktywne konto e-mail.

4. KONTO

• Założenie konta w sklepie jest dobrowolne i zależy wyłącznie od woli Kupującego.
• Konto umożliwia Kupującemu dodatkowe funkcje, takie jak przeglądanie historii zamówień, sprawdzanie statusu zamówienia oraz samodzielną edycję danych osobowych.
• Aby założyć konto, należy wypełnić odpowiedni formularz na stronie sklepu.
• Z chwilą założenia konta zawierana jest umowa pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą na czas nieokreślony, obejmująca prowadzenie konta zgodnie z postanowieniami regulaminu.
• Kupujący może w każdej chwili bez żadnych kosztów zrezygnować z konta. W celu rezygnacji należy przesłać prośbę na adres e-mail: [email protected]. Konto zostanie niezwłocznie usunięte, a umowa w zakresie prowadzenia konta zostanie rozwiązana.
• Reklamacje dotyczące funkcjonowania konta można zgłaszać na adres e-mail: [email protected]. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni od otrzymania zgłoszenia.

5. ZAKUPY W SKLEPIE

• Ceny towarów w sklepie są cenami ostatecznymi, Sprzedawca jest zwolniony z VAT.
• Sprzedaż odbywa się w kilku walutach, a domyślną walutą jest EURO. Klient ma możliwość zmiany waluty i dokonania zakupu w preferowanej przez siebie walucie. Ceny w innych walutach przeliczane są na podstawie obowiązującego kursu walut.
• Całkowita cena zamówienia obejmuje cenę towaru oraz, jeśli dotyczy, koszty dostawy wskazane w sklepie.
• Aby dokonać zakupu, należy dodać wybrane produkty do koszyka, wybrać sposób dostawy i metodę płatności oraz podać dane niezbędne do realizacji zamówienia.
• Złożenie zamówienia następuje po jego potwierdzeniu i zaakceptowaniu regulaminu przez Kupującego, co jest równoznaczne z zawarciem umowy sprzedaży.
• Sprzedawca potwierdzi zawarcie umowy sprzedaży drogą elektroniczną (e-mail), najpóźniej w momencie zarejestrowania płatności lub wysyłki towaru – w zależności, co nastąpi wcześniej.
• Kupujący może dokonywać zakupów bez rejestracji, każdorazowo podając niezbędne dane podczas składania zamówienia.

6. PŁATNOŚCI

• Kupujący może zapłacić za zamówienie poprzez:
  • Przelew na konto bankowe Sprzedawcy.
  • Platformy płatnicze, takie jak Stripe, PayPal oraz płatności kartą debetową, BLIK itp.
  • Płatność za pobraniem, tj. u kuriera przy odbiorze towaru (dotyczy zamówień na terenie Polski).
• W przypadku płatności przelewem, zamówienie musi zostać opłacone w ciągu 3 dni roboczych od jego złożenia. Po tym terminie zamówienie zostanie anulowane.
• Niektóre metody płatności (np. PayPal) wymagają opłacenia zamówienia bezpośrednio po jego złożeniu.
• Kupujący akceptuje stosowanie faktur elektronicznych przez Sprzedawcę, z możliwością wycofania tej akceptacji.
• Faktury bez VAT wystawiane są na prośbę klienta, którą można zgłosić w komentarzu do zamówienia lub mailowo po jego złożeniu.

7. KOSZTY WYSYŁKI I METODY DOSTAWY

• Kupujący może wybrać jedną z dostępnych metod wysyłki, które pojawią się po dodaniu produktów do koszyka oraz wyborze kraju docelowego. Kraj dostawy można wybrać na stronie koszyka lub zamówienia.
• Koszt wysyłki pocztą zależy od wagi zamówienia i jest automatycznie aktualizowany na stronie koszyka oraz zamówienia.
• Koszt wysyłki za pośrednictwem firmy DPD jest stały i nie zależy od wagi zamówienia. Widoczny jest po wybraniu kraju dostawy, o ile DPD oferuje usługę w danym rejonie.
• Na terenie Unii Europejskiej możliwe jest zamówienie do punktów partnerskich DPD oraz automatów paczkowych.
• W Polsce oferujemy usługi paczkowe InPost, Pocztex, DPD oraz Poczty Polskiej.
• Metody dostawy zależą od kraju dostawy, a wiążący koszt wysyłki jest widoczny w formularzu zamówienia.
• W razie problemów z przesyłką, wynikłych po stronie firmy kurierskiej, oferujemy pomoc i wsparcie klienta. W takim przypadku skontaktuj się z nami na e-mail: [email protected] lub poprzez formularz Obsługi Klienta na stronie sklepu.

8. REALIZACJA ZAMÓWIENIA

• Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć towar bez wad.
• Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 3 dni roboczych dla produktów dostępnych na magazynie oraz do 10 dni roboczych dla produktów „na zamówienie”.
• Jeśli Kupujący wybrał płatność z góry, realizacja zamówienia rozpocznie się po zaksięgowaniu płatności.
• W przypadku zamówienia produktów o różnym czasie realizacji, całe zamówienie zostanie wysłane zgodnie z najdłuższym terminem realizacji.
• Towary dostarczane są za pośrednictwem firmy kurierskiej, poczty, do automatów paczkowych lub punktów partnerskich – w zależności od wybranej przez Kupującego metody dostawy.

9. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

• Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej ze Sprzedawcą w terminie 30 dni bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych w §10 Regulaminu.
• Termin do odstąpienia od umowy upływa po 30 dniach od dnia, w którym Konsument wszedł w posiadanie towaru, lub w którym osoba trzecia wskazana przez Konsumenta, inna niż przewoźnik, weszła w posiadanie towaru.
• Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji, korzystając z danych kontaktowych podanych w §2 Regulaminu (np. poprzez e-mail lub pismo wysłane pocztą).
• Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
• Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, że Konsument wyśle informację o skorzystaniu z prawa odstąpienia przed upływem 30 dni.

Skutki odstąpienia od umowy:

• W przypadku odstąpienia od umowy, Sprzedawca zwróci Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybrania innej metody dostawy niż najtańsza dostępna), nie później niż 14 dni od otrzymania informacji o odstąpieniu.
• Zwrot płatności nastąpi tymi samymi metodami, które zostały użyte przez Konsumenta w pierwotnej transakcji, chyba że strony uzgodnią inne rozwiązanie. Konsument nie ponosi żadnych kosztów związanych ze zwrotem płatności.
• Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania zwróconego towaru lub dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które nastąpi wcześniej.
• Towar należy odesłać na adres: ul. Dorodna 5a, 85-790 Bydgoszcz, nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Termin zostanie zachowany, jeśli Konsument odeśle towar przed upływem 14 dni.
• Konsument ponosi koszty zwrotu towaru.
• Konsument odpowiada tylko za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza niezbędny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

10. WYJĄTKI OD PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów:

• Na dostarczenie towaru wyprodukowanego według specyfikacji Konsumenta lub służącego jego indywidualnym potrzebom.
• Na dostarczenie towarów, które ulegają szybkiemu zepsuciu lub mają krótki termin przydatności do użycia.
• Na dostarczenie towarów w zapieczętowanych opakowaniach, które po otwarciu nie mogą zostać zwrócone ze względu na ochronę zdrowia lub higieny.
• Na dostarczenie rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.
• Na dostarczenie nagrań dźwiękowych, wizualnych lub programów komputerowych dostarczonych w zapieczętowanym opakowaniu, które zostało otwarte po dostarczeniu.
• Na dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę lub newsletter.
• Na dostarczenie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

11. REKLAMACJE

• W przypadku wady towaru, Kupujący ma prawo reklamować wadliwy produkt na podstawie rękojmi (uregulowanej w Kodeksie cywilnym) lub gwarancji, jeśli taka została udzielona.
• Kupujący korzystając z rękojmi, może zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego:
• Złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny.
• Przy wadzie istotnej – odstąpić od umowy.
• Żądać wymiany towaru na nowy, wolny od wad.
• Żądać usunięcia wady.
• Reklamacje na podstawie rękojmi prosimy składać na adres pocztowy lub elektroniczny podany w §2 Regulaminu.
• Jeśli dla rozpatrzenia reklamacji konieczne będzie dostarczenie wadliwego towaru, Kupujący (Konsument) jest zobowiązany do odesłania go na koszt Sprzedawcy na adres: ul. Dorodna 5a, 85-790 Bydgoszcz.
• Jeśli towar objęty jest gwarancją, informacje o jej warunkach znajdują się w opisie produktu w Sklepie.
• Reklamacje dotyczące działania Sklepu należy zgłaszać na adres e-mail podany w §2 Regulaminu. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania.

Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:

• Jeśli postępowanie reklamacyjne nie przyniesie oczekiwanego przez Konsumenta rezultatu, może on skorzystać m.in. z:
• Mediacji prowadzonej przez Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej. Postępowanie to z reguły jest bezpłatne. Szczegóły: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595.
• Stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej. Więcej informacji: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596.
• Internetowej platformy ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
• Pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika Konsumentów.

12. DANE OSOBOWE

• Administratorem danych osobowych Kupującego jest Michał Wiśniewski, prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą Modelarski Świat Michał Wiśniewski, ul. Dorodna 5, 85-790 Bydgoszcz, NIP: 5581772929, REGON: 369946493.
• Dane osobowe przetwarzane są na podstawie umowy w celu realizacji zamówienia oraz na podstawie zgody w celach marketingowych (np. zapisanie się do Newslettera).
• Kupujący ma prawo do dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingowych.
• Kupujący może w każdej chwili wycofać zgodę na przetwarzanie danych, kontaktując się mailowo: [email protected] lub poprzez formularze kontaktowe dostępne w sklepie.
• Dane osobowe przechowywane są przez czas niezbędny do realizacji umowy oraz zgodnie z przepisami prawa. Dane nieaktywnego klienta zostaną usunięte po 5 latach. Dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do momentu jej wycofania.
• Więcej informacji o przetwarzaniu danych osobowych znajduje się w polityce prywatności.
• Kupujący ma prawo do złożenia skargi do organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych.

13. ZASTRZEŻENIA

• Zabronione jest dostarczanie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym.
• Każde zamówienie złożone w Sklepie stanowi odrębną umowę sprzedaży i wymaga osobnej akceptacji regulaminu. Umowa zawierana jest na czas realizacji zamówienia.
• Umowy zawierane na podstawie tego regulaminu są sporządzane w języku polskim.
• Żadne z postanowień niniejszego regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z przepisów prawa.

14. POSTANOWIENIA DLA KUPUJĄCYCH NIEBĘDĄCYCH KONSUMENTAMI

• Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje podmiotom niebędącym Konsumentami.
• Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Kupujących niebędących Konsumentami jest ograniczona do kwoty zamówienia.
• Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi wobec Kupujących niebędących Konsumentami ogranicza się do jednego roku od daty wydania towaru.
• W przypadku sporu z Kupującym niebędącym Konsumentem, właściwym sądem będzie sąd odpowiedni dla siedziby Sprzedawcy.

15. REGULAMIN OPCJI „DARMOWA DOSTAWA”

• Promocja „Darmowa dostawa” dotyczy wybranych krajów Unii Europejskiej przy zamówieniach o wartości powyżej 150 EUR lub równowartości w innej walucie.
• Jeśli darmowa wysyłka jest dostępna w kraju dostawy, opcja ta pojawi się automatycznie na stronie realizacji zamówienia.
• Aby skorzystać z promocji, należy wybrać opcję darmowej dostawy podczas składania zamówienia. Nie zwracamy kosztów wysyłki, jeśli Kupujący wybierze inną metodę dostawy.

Załącznik nr 1 do Regulaminu

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

MODELARSKI ŚWIAT MICHAŁ WIŚNIEWSKI
ul. Dorodna 5a, 85-790 Bydgoszcz
e-mail: [email protected]

• Ja, ………………………………………………………………, niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących produktów: …………………………………………………………………………………………………………………………………
• Data odbioru ………………………………………………………………
• Imię i nazwisko Konsumenta ………………………………………………………………
• Adres Konsumenta ………………………………………………………………

Podpis Konsumenta (jeśli formularz jest wysyłany w wersji papierowej)
Data: …………………………………..

(*) Niepotrzebne skreślić.

REGULAMIN NEWSLETTERA
sklepu internetowego Modellers World

1. DEFINICJE

• Newsletter – bezpłatna usługa elektroniczna umożliwiająca Subskrybentowi otrzymywanie wiadomości e-mail od Usługodawcy, dotyczących Sklepu, w tym informacji o ofertach, promocjach i nowościach.
• Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Usługodawcę pod adresem: https://www.modellersworld.eu.
• Usługodawca – Michał Wiśniewski, prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą Modelarski Świat Michał Wiśniewski, z siedzibą przy ul. Dorodna 5, 85-790 Bydgoszcz, NIP: 5581772929, REGON: 369946493.
• Subskrybent – osoba korzystająca z usługi Newslettera.

2. NEWSLETTER

• Subskrypcja Newslettera jest dobrowolna.
• Do korzystania z usługi Newslettera wymagane jest aktywne konto e-mail, przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies oraz dostęp do Internetu.
• Wiadomości będą wysyłane na adres e-mail podany przez Subskrybenta podczas zapisywania się do usługi.
• Aby zapisać się na Newsletter, Subskrybent wprowadza swój adres e-mail w wyznaczone pole na stronie Sklepu. Usługodawca prześle e-mail z linkiem weryfikacyjnym. Po potwierdzeniu zapisu następuje zawarcie umowy o świadczenie usługi Newslettera.
• Usługodawca może używać Newslettera do prowadzenia kampanii marketingowych oraz informowania o nowościach i aktualnościach związanych ze Sklepem, w tym o treściach na YouTube i Patreon.
• Subskrybent może zrezygnować z Newslettera w dowolnym momencie, wysyłając e-mail na adres: [email protected]. Wypisanie z Newslettera powoduje natychmiastowe rozwiązanie umowy.

3. REKLAMACJE

• Reklamacje dotyczące działania usługi Newslettera należy zgłaszać na adres e-mail: [email protected].
• Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

4. DANE OSOBOWE

• Administratorem danych osobowych Subskrybentów jest Usługodawca.
• Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji usługi zgodnie z przepisami RODO. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w polityce prywatności dostępnej w Sklepie.
• Subskrybent ma prawo do dostępu do swoich danych, ich poprawienia, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingowych.
• Subskrybent może w każdej chwili zażądać usunięcia swoich danych osobowych, kontaktując się mailowo, telefonicznie lub poprzez formularz w Sklepie.
• Dane osobowe są chronione poprzez stosowanie odpowiednich protokołów szyfrowania.

5. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

• Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu z ważnych przyczyn, takich jak modernizacja usługi lub zmiany przepisów prawa.
• O planowanych zmianach Subskrybenci zostaną poinformowani na co najmniej 7 dni przed ich wejściem w życie.
• Jeżeli Subskrybent nie wyrazi sprzeciwu wobec zmian, uznaje się, że je akceptuje. W przypadku braku akceptacji, Subskrybent może wypowiedzieć umowę, wysyłając odpowiednią wiadomość na adres e-mail Usługodawcy.
• Subskrybentowi zabrania się dostarczania treści bezprawnych.