C.Z. pytania ogólne

~często zadawane pytania ogólnie dotyczące sprzedaży w witrynie Modellers World.

Jak złożyć zamówienie w sklepie? Czy trzeba założyć konto?

Wystarczy dodać produkty „do koszyka”, przejść do niego (na przykład klikając ikonkę wózka u góry, kliknąć „przejdź do płatności”. Z koszyka zostaniesz przekierowany do formularza „do kasy”. Nie musisz zakładać konta ani się logować. Zapłacić możesz poprzez formatkę banku, kartą płatniczą podając numer, BLIKiem lub jeśli nie jesteś zwolennikiem płatności online, za pobraniem.

Czy znajdę was w sklepach, czy macie jakichś dystrybutorów?

Działamy na rynku od 2019 roku. Produkty są w całości produkowane w Polsce. W tej chwili jesteśmy dostępni w większości sklepów w Polsce poprzez dystrybucję HOBBY2000 oraz w Wielkiej Brytanii poprzez Javis. Mamy również dystrybutora w Irlandii, Portugalii i Grecji.

Co jeśli zamówię produkty, a przesyłka nie dotrze?

Przesyłki są ubezpieczone, ale wiemy, jak stresujące jest czekanie. Kupując w naszym sklepie, masz gwarancję, że jeśli towar zaginie w transporcie lub dotrze uszkodzony, zwrócimy Ci pieniądze natychmiast, bez czekania na odpowiedź firmy przewozowej. Jeśli uszkodzenie nie było widoczne na zewnątrz paczki, wystarczy, że wyślesz nam zdjęcia w dniu odbioru przesyłki. Z naszego doświadczenia wynika jednak, że zagubione paczki stanowią około 0,1%, a uszkodzone towary mniej niż 0,5% przesyłek. 99,4% przesyłek dociera więc do adresata bez nieprzyjemnych incydentów. Paczki nadajemy w dni powszednie w 24 godziny od zamówienia, w szczególnych wypadkach losowych do 48h.